Publicado por: María Fernanda Vargas 200760966
domingo, 7 de noviembre de 2010
CASO: Internet ¿Amigo o Enemigo de los niños?
1. El uso de internet por lo niños y los adolescentes plantea un dilema ético? ¿Por qué sí o por qué no?
Sí, el uso de internet presenta un problema ético ya que expone a los niños a actividades y experiencias perjudiciales, además cuándo los niños están al frente de la computadora por horas utilizando internet se aíslan socialmente y muchas veces los niños que tímidos desarrollan más esa actitud y caen en la depresión.
Otro aspecto que se debe considerar la existencia de los depredadores en línea estos investigan los nombres de ciertos niños y examinan su información con el fin de encontrar jóvenes con problemas de autoestima, luego por medio de redes como facebook o MySpace tratan de entablar conversaciones con ellos hasta lograr obtener un encuentro físico. Otro problema que se vive es el aumento da la Obesidad, considerada toda un epidemia ya que los niños no realizan ejercicio físico, si no que pasan largas horas jugando en la web.
2. ¿Los padres deben restringir a los niños y adolescentes del uso de interne? ¿Por qué sí o por qué no?
Sí, es claro la importancia del internet en la elaboración de trabajos o simplemente un momento de recreación, pero los peligros que existen son muchos, el acoso cibernético, los depredadores en línea, la pornografía y la obesidad son ejemplos de ello, es por esto que los padres deben controlar las actividades que realizan sus hijos en internet principalmente en los más menores ya que pueden ser víctimas de alguna de estas amenazas.
1. ¿Con qué clase de juegos y características interactivas cuenta el sitio? ¿Hay restricciones acerca de quién puede jugar?
En el sitio web se pueden encontrar muchas clases de juegos muy interactivas, los 10 juegos más utilizados son:
Cómo se puede observar existen géneros de Aventura, Educativos y deportivos, son juegos que no presentan restricción alguna para determinar quién los puede llevar a cabo, esto se debe a que son juegos que no presentan peligros, el inconveniente surge si se da un abuso de estos.
2. ¿Cómo ayudan estos sitios a la empresa a lanzar productos alimenticios para los niños?
Este sitio es una excelente idea para promover estos productos, ya que los niños son máximos consumidores de productos cómo:
No, el sitio no solicita ningún tipo de información personal para poder observar el catálogo de productos o divertirse con los videojuegos. Solo solicita el correo electrónico, si se desea inscribirse en la página para recibir mensajería acerca de los productos o las promociones que se lleven a cabo, p
4. Beneficios de los sitios para los consumidores
Los consumidores además de distraerse al utilizar el sitio web, pueden conocer los productos y las promociones de estos.
5. ¿Representan estos sitios un problema ético? ¿Por qué sí o por qué no?
El objetivo de este sitio es promocionar sus productos de una manera interactiva para lograr incrementar sus consumidores, los juegos que se encuentran en la página son muy aceptables, además no solicita información confidencial, por lo tanto se puede concluir que no representa un problema ético.
Publicado por: Marìa Fernanda Vargas 200760966
Sí, el uso de internet presenta un problema ético ya que expone a los niños a actividades y experiencias perjudiciales, además cuándo los niños están al frente de la computadora por horas utilizando internet se aíslan socialmente y muchas veces los niños que tímidos desarrollan más esa actitud y caen en la depresión.
Otro aspecto que se debe considerar la existencia de los depredadores en línea estos investigan los nombres de ciertos niños y examinan su información con el fin de encontrar jóvenes con problemas de autoestima, luego por medio de redes como facebook o MySpace tratan de entablar conversaciones con ellos hasta lograr obtener un encuentro físico. Otro problema que se vive es el aumento da la Obesidad, considerada toda un epidemia ya que los niños no realizan ejercicio físico, si no que pasan largas horas jugando en la web.
2. ¿Los padres deben restringir a los niños y adolescentes del uso de interne? ¿Por qué sí o por qué no?
Sí, es claro la importancia del internet en la elaboración de trabajos o simplemente un momento de recreación, pero los peligros que existen son muchos, el acoso cibernético, los depredadores en línea, la pornografía y la obesidad son ejemplos de ello, es por esto que los padres deben controlar las actividades que realizan sus hijos en internet principalmente en los más menores ya que pueden ser víctimas de alguna de estas amenazas.
Miss en Acción
1. ¿Con qué clase de juegos y características interactivas cuenta el sitio? ¿Hay restricciones acerca de quién puede jugar?
En el sitio web se pueden encontrar muchas clases de juegos muy interactivas, los 10 juegos más utilizados son:
Cómo se puede observar existen géneros de Aventura, Educativos y deportivos, son juegos que no presentan restricción alguna para determinar quién los puede llevar a cabo, esto se debe a que son juegos que no presentan peligros, el inconveniente surge si se da un abuso de estos.
2. ¿Cómo ayudan estos sitios a la empresa a lanzar productos alimenticios para los niños?
Este sitio es una excelente idea para promover estos productos, ya que los niños son máximos consumidores de productos cómo:
Así que crear un sitio que llame la atención de los más pequeños, por medio de juegos es esencial para colocar los productos con una mayor preferencia en el mercado.
3. ¿Recopilan información personal? ¿Qué tipo?
No, el sitio no solicita ningún tipo de información personal para poder observar el catálogo de productos o divertirse con los videojuegos. Solo solicita el correo electrónico, si se desea inscribirse en la página para recibir mensajería acerca de los productos o las promociones que se lleven a cabo, p
4. Beneficios de los sitios para los consumidores
Los consumidores además de distraerse al utilizar el sitio web, pueden conocer los productos y las promociones de estos.
5. ¿Representan estos sitios un problema ético? ¿Por qué sí o por qué no?
El objetivo de este sitio es promocionar sus productos de una manera interactiva para lograr incrementar sus consumidores, los juegos que se encuentran en la página son muy aceptables, además no solicita información confidencial, por lo tanto se puede concluir que no representa un problema ético.
Publicado por: Marìa Fernanda Vargas 200760966
domingo, 31 de octubre de 2010
CASO: REDISEÑO DE PROCESOS
¿Cuál era el problema del sistema de cómputo existente (ALCS) y por qué SBA decidió cambiarlo?
Cómo lo menciona el caso, el sistema Automatizado de control de préstamos contaba con ciertas deficiencias ya que era un sistema obsoleto, engorroso, poco confiable e inseguro.
SBA toma la decisión de cambiarlo ya que al contar con características tan poco recomendables se producían durante los trámites de préstamos la pérdida de archivos, el duplicado de solicitudes, cálculos erróneos lo cuál provocaba retrasos y por lo tanto la insatisfacción del cliente.
2. ¿Cuál fue el propósito de reorganizar la ODA y centralizar la TI en una sola oficina y de centralizar otras funciones como el centro de atención telefónica en una sola oficina?
El objetivo esencial de esta transformación como lo menciona el documento fue conformar un solo punto de contacto y una única base de operaciones para el soporte de las TI, esto dio libertad a las antiguas oficinas para realizar otras prácticas de SBA.
3. ¿De que formas podría utilizar la agencia los sistemas de información para mejorar el proceso de solicitud, aprobación y administración de préstamos?
Cómo se cita en el documento otros sistemas de información eran utilizados para:
El software Daylinght posee características tales cómo:
2. Identifique una caso de éxito y describa como la empresa que utilizó Daylight Lending suite, rediseño sus procesos de negocio de la nueva tecnología?
Un caso de éxito fue la automatización del proceso de préstamo en la empresa SBA, dónde se realizó un verdadero diseño de la forma de tramitar cualquier solicitud, por medio de este software se solucionaron problemas como el extravíos de datos, duplicados de datos, errores en algunos cálculos y un sinnúmero de retrasos que ocasionaban la molestia de los usuarios, además la disminución de la mano de obra fue muy notable, la empresa cambió de un sistema de proceso de préstamos obsoleto a uno acelerado y efectivo gracias a la implementación del software.
Cómo lo menciona el caso, el sistema Automatizado de control de préstamos contaba con ciertas deficiencias ya que era un sistema obsoleto, engorroso, poco confiable e inseguro.
SBA toma la decisión de cambiarlo ya que al contar con características tan poco recomendables se producían durante los trámites de préstamos la pérdida de archivos, el duplicado de solicitudes, cálculos erróneos lo cuál provocaba retrasos y por lo tanto la insatisfacción del cliente.
El objetivo esencial de esta transformación como lo menciona el documento fue conformar un solo punto de contacto y una única base de operaciones para el soporte de las TI, esto dio libertad a las antiguas oficinas para realizar otras prácticas de SBA.
3. ¿De que formas podría utilizar la agencia los sistemas de información para mejorar el proceso de solicitud, aprobación y administración de préstamos?
Cómo se cita en el documento otros sistemas de información eran utilizados para:
- Recopilar datos y reducir los errores y el trabajo, esto por medio de la adquisición de PC Protege M200 de Toshiba y una aplicación de Java.
- Automatizar el proceso de préstamos, por medio de Oracle y el software Daybreak Lending Suite de superSolutios.
MISS EN ACCIÓN
1. Vaya al sitio http// www.supersolution.com e identifique características de software Daylight Lending de la empresa que utilizó SBA ¿De que manera se ilustraron estas carcterísticas en el caso de la SBA? - Automatización de procesos.
- Acelera procesos de recopilación de datos
- Reduce errores en la recopilación datos
- Evita los retrasos
- Evita extravío o duplicado de archivos
2. Identifique una caso de éxito y describa como la empresa que utilizó Daylight Lending suite, rediseño sus procesos de negocio de la nueva tecnología?
Un caso de éxito fue la automatización del proceso de préstamo en la empresa SBA, dónde se realizó un verdadero diseño de la forma de tramitar cualquier solicitud, por medio de este software se solucionaron problemas como el extravíos de datos, duplicados de datos, errores en algunos cálculos y un sinnúmero de retrasos que ocasionaban la molestia de los usuarios, además la disminución de la mano de obra fue muy notable, la empresa cambió de un sistema de proceso de préstamos obsoleto a uno acelerado y efectivo gracias a la implementación del software.
CASO: ¿CÓMO SUBCONTRATAR?
1. ¿En qué se fundamentan las empresas subcontratistas para afirmar que pueden ofrecer servicios de TI de manera más económica que el personal de TI de una planta determinada?
Las empresas se fundamentan afirmando que cuentan con la economía adecuada para reducir los costos de la computación básica, y que poseen el personal y la experiencia adecuada para la empresa la empresa. Además esperan obtener beneficios económicos ya que se basan en la creencia de que la subcontratación es sinónimo de ahorro de dinero.
2. ¿Por qué es difícil redactar contratos legales inflexibles que especifiquen de manera detallada alianzas estratégicas de subcontratación?
La dificultad de redactar contratos legales inflexibles recae en que existen acuerdos de una gran magnitud y duración, lo cuál hace difícil mantener una buena relación y lograr el beneficio mutuo ya que en muchos casos se debe pagar un precio financiero para esto.
3. ¿Por qué tienen más probabilidades de éxito las empresas conjuntas y las relaciones de subcontratación conjunta?
La razón que explica el éxito que poseen las empresas y relaciones de subcontratación conjuntas es que poseen un incentivo de ahorro y son más eficientes al realizar el trabajo, esto se logra ya que en las relaciones de transacción la empresa entiende con efectividad sus costos y planea de manera adecuada las funciones que desea contratar para evitar errores o malas interpretaciones.
MIS EN ACCIÓN
1. Capgemini es una de las empresas de servicios de TI más grandes de Estados Unidos. Visite su sitio Web (www.capgemini.com) Identifique y describa sus servicios de subcontratación ¿Cuáles son los beneficios que prometen entregar?
2. Lea uno de los casos exitosos de la empresa que colaboró con otra empresa en el suministro de servicios de TI. Describa que se está subcontratando e identifique el tipo de relación de subcontratación que se está utilizando ¿Considera que éste es el modelo correcto para el trabajo que se está realizando?Este modelo utilizado es el más apropiado ya que las posibilidades de éxito del proyecto son muy altas, la empresa Tenneco obtendrá beneficios económicos, que se traducen en la estabilidad, esto se puede pronosticar ya que la empresa Capgemini es prestigiosa caracterizada por su gran calidad y eficiencia
3. Revise el artículo “In Depth: Customer Analyze Outsourcing Vendors and Strategies” en www.informationweek.com ¿Cuáles son las motivaciones para recurrir a la subcontratación?¿Se espera que la subcontratación crezca? ¿Por qué?
Según la encuesta realizada la máxima motivación para recurrir a la subcontratación es la disminución de los costos, además la flexibilidad para aumentar y disminuir el uso de TI son motivos importantes para llevar a cabo la subcontratación. Se espera un crecimiento de la subcontratación, ya que la subcontratación le permite a la empresa contar con más capacidad y de esta manera brindar un servicio más eficiente, aspecto que atrae día con día a las empresas a llevar a cabo este proceso
Publicado por: Fernanda Vargas 200760966
Las empresas se fundamentan afirmando que cuentan con la economía adecuada para reducir los costos de la computación básica, y que poseen el personal y la experiencia adecuada para la empresa la empresa. Además esperan obtener beneficios económicos ya que se basan en la creencia de que la subcontratación es sinónimo de ahorro de dinero.
2. ¿Por qué es difícil redactar contratos legales inflexibles que especifiquen de manera detallada alianzas estratégicas de subcontratación?
La dificultad de redactar contratos legales inflexibles recae en que existen acuerdos de una gran magnitud y duración, lo cuál hace difícil mantener una buena relación y lograr el beneficio mutuo ya que en muchos casos se debe pagar un precio financiero para esto.
3. ¿Por qué tienen más probabilidades de éxito las empresas conjuntas y las relaciones de subcontratación conjunta?
La razón que explica el éxito que poseen las empresas y relaciones de subcontratación conjuntas es que poseen un incentivo de ahorro y son más eficientes al realizar el trabajo, esto se logra ya que en las relaciones de transacción la empresa entiende con efectividad sus costos y planea de manera adecuada las funciones que desea contratar para evitar errores o malas interpretaciones.
MIS EN ACCIÓN
1. Capgemini es una de las empresas de servicios de TI más grandes de Estados Unidos. Visite su sitio Web (www.capgemini.com) Identifique y describa sus servicios de subcontratación ¿Cuáles son los beneficios que prometen entregar?
3. Revise el artículo “In Depth: Customer Analyze Outsourcing Vendors and Strategies” en www.informationweek.com ¿Cuáles son las motivaciones para recurrir a la subcontratación?¿Se espera que la subcontratación crezca? ¿Por qué?
Según la encuesta realizada la máxima motivación para recurrir a la subcontratación es la disminución de los costos, además la flexibilidad para aumentar y disminuir el uso de TI son motivos importantes para llevar a cabo la subcontratación. Se espera un crecimiento de la subcontratación, ya que la subcontratación le permite a la empresa contar con más capacidad y de esta manera brindar un servicio más eficiente, aspecto que atrae día con día a las empresas a llevar a cabo este proceso
Publicado por: Fernanda Vargas 200760966
domingo, 3 de octubre de 2010
Caso Amazon.
1) Analice Amazon.com con los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor. ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Cómo proporciona valor a sus clientes?
Servicios de cartografía digital, tienda de abarrotes para productos no perecederos y venta de relatos en línea a 49 centavos el dólar en unión con gastos adicionales en pro de la mejora de la comodidad y la experiencia de compra del cliente son resultado de la presión del entorno competitivo que ejerce google y ebay.
Amazon se propuso ofrecer un servicio superior a los clientes al realizar la confirmación automatizada de pedidos, proporcionar soporte técnico por teléfono y por correo electrónico, además de brindar la capacidad de pagar las compras con solo un clic.
2) Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon
En sus inicios Amazon operaba con una gran librería virtual la cuál ofrecía una gran cantidad de libros a un menor precio, esto debido a que no existían costos de inventarios, ni de mantenimiento.
Posteriormente el desarrollo fue tan acelerado y gigantesco que poseían la necesidad de satisfacer a sus 49 millones de clientes, esto llevó a Amazon a refinar el modelo de negocios que poseían. Entre las estrategias que implementaron fueron las medidas de calidad seis sigma para reducir errores en el cumplimiento de los pedidos. A partir del 2003 Amazon se convirtió en una empresa rentable aspecto que se fortalece día con día y las innovaciones cada vez son más trascendentales mediante la TI: envíos ilimitados en dos días por 79 dólares anuales.
3) ¿Por qué cambió su estrategia la empresa?
La causa principal que llevó a Amazon a cambiar su estrategia fue la necesidad de competir y para esto era necesario lograr obtener costos óptimos y así lograr superar competidores como google y ebay los cuáles poseían mucho prestigio a nivel mundial, esta fue la causa del cambio en las estrategias la búsqueda de mejora, efectividad y superioridad.
4) ¿Cree usted que Amazon puede seguir teniendo éxito? Explique su respuesta
Conociendo la capacidad de innovación y el fortalecimiento que ha tenido Amazon al pasar de los años en un ambiente tan competente, es fácil predecir el crecimiento y desarrollo exitoso que va a continuar adquiriendo Amazon a través de la implicación de herramientas óptimas e innovadoras.
MIS EN ACCIÓN
· Busque un Ipod nano en Amazon.com, Ebay y Yahoo y compare la experiencia de compra en estos sitios para contestar las siguientes preguntas.
En el siguiente cuadro responde cada una de las preguntas.
¿Cual sitio elegiría para compra su nano y porque?
Amazon ofrece más ventajas que los demás ya que no solo presenta el costo menor, si no que ofrecen más información acerca del producto y existen más cantidad de fuentes
Publicado por: Fernanda Vargas 200760966
sábado, 25 de septiembre de 2010
Caso IHOP, datos del cliente.
1. De qué manera impacta el conocimiento de los clientes el desempeño de los negocios de IHOP?
Tener conocimiento de toda la información de sus clientes era de suma importancia ya que permite conocer que aspectos le gustan al cliente de IHOP y de esta manera dejar de trabajar a base de suposiciones o instintos.
El impacto que posee el sistema adoptado por IHOP es fuerte ya que permite:
v Que el cliente reporte problemas
v Detectar tendencias entre sus clientes.
v Tomar acciones correctivas para atender y solucionar disconformidades de los clientes.
v Que el cliente consulte sobre promociones, datos de venta y cuentas promedio de cada día.
a. Por qué IHOP tuvo problemas para conocer a sus clientes.
Los problemas surgieron al no contar con un método que sincronizara o depurara los datos que la empresa obtenía de cinco sistemas distintos utilizados para procesar los datos de las ventas, la sincronización era necesaria ya que las investigaciones sobre tendencias demográficas, patrones de gastos y preferencias del cliente no eran las mismas para cada división de IHO, por lo tanto el vicepresidente de tecnología de la empresa no sabía cómo interpretar los problemas o tendencias expresadas por los usuarios.
2. De qué manera eligió la empresa mejorar sus conocimientos de los clientes?
Se debía elegir un sistema completamente innovador para lograr centralizar los datos pero considerando lo costoso y complicado que esto sería se eligió el middleware Customer Data Hub de Oracle este crea una sola visión de los clientes, así cada punto de contacto con el cliente muestra información actual sin alterar los sistemas existentes.
3. Eligió IHOP la mejor solución, Explique se respuesta?
Sí, el sistema elegido es el adecuado por la efectividad y la velocidad a la hora de procesar los datos, por ejemplo como lo menciona el artículo, el encargado de atender al cliente por vía telefónica puede darse cuenta si el cliente al que atiende realiza muchos negocios con la empres, ya que este sistema copila e integra datos de clientes desde sistemas de ventas.
La adopción de Oracle Teleservice mejoró de manera radical la comunicación de IHOP con los clientes a través de un centro de atención telefónica.
MIS EN ACCIÓN
1. Este sitio ofrece oportunidades para IHOP recopila datos sobre sus clientes? Describa los datos del cliente que se recopilan en el sitio web, Explique de que manera IHOP utiliza los datos para mejorar el desempeño de sus clientes.
Sí, el sitio ofrece a IHOP la oportunidad de recopilar datos sobre sus clientes.
A continuación se presenta la plantilla que describe los datos que se le solicitan al cliente:
Cómo se puede observar se le solicita al cliente ingresar el nombre completo, la dirección, correo electrónico y teléfono esto para poder ingresar al cliente en el sistema empleado por IHOP y de esta manera darle seguimiento al mismo, además le permite al usuario realizar comentarios que le permitan a la empresa realizar las mejoras en caso de que el cliente esté disconforme con algún aspecto o fortalecer aspectos que al cliente le satisfacen
1. ¿Este sitio está diseñado para interactuar con los clientes y recopilar datos sobre ellos? ¿Qué datos de los clientes podría recopilar este sitio web?
Sí, la página es adecuada por que le permite al cliente conocer la información general de la empresa, el menú que ofrece, la localización de sus restaurantes así cómo noticias actualizadas de los mismos, y sobre todo la página es óptima para permitirle a IHOP obtener datos y opiniones de los clientes lo que ayuda a innovar y mejorar día con día.
2. ¿De que manera rediseñaría usted el sitio web para incrementar las interacciones con los clientes?
La página cumple bien el papel de interacción empresa-cliente muestra la información pertinente sobre la empresa y se le solicita al cliente la información necesaria para incluir al cliente en el sistema, quizás podrían realizarse concursos dónde se premio con la obtención de los productos de IHOP, este permite una relación más cercana de la empresa con el cliente, además logra que el usuario este más atento a la página y por ende a las innovaciones que se le realicen, dar información de un aproximado de los costos que poseen cada uno de los platillos también podría incluirse.
Publicado por:
María Fernanda Vargas. 200760966
domingo, 19 de septiembre de 2010
domingo, 12 de septiembre de 2010
lunes, 6 de septiembre de 2010
Caso: Código Abierto
1. Que problemas enfrenta Linux y otros software de código abierto?
A la hora de implementar Linux u otros software se requiere una inversión mayor en soporte y mantenimiento ya que estos no están tan bien desarrollados como Microsoft Windows server , Además los operarios requieren habilidades más refinadas y por consiguiente más costosas para obtener de manera exitosa todos los beneficios que Linux y otros software de código abierto puedan ofrecer.
¿Cómo ayuda el software abierto a solucionar estos problemas?
Además, softwares abiertos cómo Linux permiten el acceso a código fuente que las empresas pueden utilizar para integrarlos a sus aplicaciones de negocios.
Muchos aseguran que software de código abierto son más seguros que Windows.
2. ¿Qué problemas y retos enfrenta el software de código abierto? ¿Que se puede hacer para enfrentar estos problemas?
Sin duda alguna el problema más importante que poseen es la poca disposición de personal de soporte, aspecto preocupante para las empresas ya que ven el software de código abierto cómo una comunidad en la cual no pueden ejercer control.
Otro problema es la descentralización de las comunidades que desarrollan softwares de código abierto las cuáles no poseen ninguna regulación lo cual expone a las empresas a conflictos legales por el tema de propiedad intelectual ya que miles de persona podrían reclamar la propiedad del desarrollo del software.
Para enfrentar estos problemas los grandes creadores de estos softwares deben preocuparse por capacitar gran cantidad de personal, que tengan un papel importante al dar soporte a estos programas y que además se han capaces de capacitar a los operadores de los negocios dónde se implante este tipo de tecnología.
Además las comunidades creadoras de software se código abierto deben preocuparse por regular la creación de estos programas y así lograr que el temor de muchos negocios de ser víctima de problemas legales no sea obstáculo a la hora de pretender la utilizar estos softwares.
3. ¿Cuáles problemas de negocios y tecnológicos deben considerarse ante la decisión de utilizar o no el software de código abierto?
Debe tomarse en cuenta la poca disponibilidad de personal de soporte que poseen lo cual se traduce en altos costos para la empresa.
Los acuerdos de licencia para el código abierto no siempre otorgan libertad completa para distribuir y modificar el código.
Las empresas pueden verse envueltas en problemas legales debido a que las comunidades creadoras no poseen regulaciones, lo que puede ocasionar que muchas personas peleen una propiedad intelectual que no les pertenece y los negocios tengan que enfrentar largos y costosos juicios
MIS EN ACCIÓN
Investigue el costo del software de productividad de escritorio Microsoft Office y para identificar software de código abierto equivalente.
Costo del software de productividad de escritorio Microsoft Office
Microsoft Office Professional 2007 Win32 Español CD
Costo: $8,089.00
Incluye:
Access 2007
Excel 2007
Outlook 2007 con Business Contact Manager
PowerPoint 2007
Enliste y describa brevemente los programas de hoja de cálculo, bases de datos, y de procesamiento de texto de código abierto que compiten con el software Microsoft Office.
¿Se inclinaría usted por el software de código abierto en lugar del software Microsoft Office? ¿Por qué sí por qué no? ¿En qué criterios fundamenta su decisión?
En mi opinión particular es cierto que los softwares de código abierto poseen muchas ventajas, pero tomando en cuenta la inversión de soporte y mantenimiento que deben realizar las empresas para lograr el aprovechamiento máximo de estos, me inclino más por Microsoft Office ya que este puede ser controlado con mayor seguridad al estar mejor desarrollado .
A la hora de implementar Linux u otros software se requiere una inversión mayor en soporte y mantenimiento ya que estos no están tan bien desarrollados como Microsoft Windows server , Además los operarios requieren habilidades más refinadas y por consiguiente más costosas para obtener de manera exitosa todos los beneficios que Linux y otros software de código abierto puedan ofrecer.
En primer lugar la utilización del software libre permite el ahorro de grandes cantidades de dinero para la empresa debido al bajo costo de los pequeños servidores que poseen.
MIS EN ACCIÓN
Costo del software de productividad de escritorio Microsoft Office
Microsoft Office Professional 2007 Win32 Español CD
Incluye:
Access 2007
Excel 2007
Outlook 2007 con Business Contact Manager
PowerPoint 2007
Publisher 2007
Word 2007
Software de código abierto equivalente
¿Se inclinaría usted por el software de código abierto en lugar del software Microsoft Office? ¿Por qué sí por qué no? ¿En qué criterios fundamenta su decisión?
En mi opinión particular es cierto que los softwares de código abierto poseen muchas ventajas, pero tomando en cuenta la inversión de soporte y mantenimiento que deben realizar las empresas para lograr el aprovechamiento máximo de estos, me inclino más por Microsoft Office ya que este puede ser controlado con mayor seguridad al estar mejor desarrollado .
domingo, 5 de septiembre de 2010
domingo, 22 de agosto de 2010
Caso 3. Google se echa a cuestas al mundo.
Caso 3
Google se echa a cuestas al mundo.
1. Evalué a Google utilizando los modelos de fuerza competitivos y de la cadena de valor.
La mayoría de los ingresos de Google provienen de la publicidad en línea y de los servidores de búsqueda en línea, convirtiéndose estos en la fuerza competitiva con la que dicha empresa cuenta y con la cual se da el desarrollo de la cadena de valor.
La ventaja competitiva que posee Google se da gracias a la infraestructura TI que posee , como parte de ésta la empresa tiene servidores que utilizan hardware comercial de bajo costo para ejecutar una versión personalizada del sistema operativo de Linux y otras partes importantes de software personalizado. Éstas incluyen MapReduce, un modelo de programación para simplificar el procesamiento y crear grupos der datos; Google Queue, un sistema que agrupa consultas y programa para procesamiento distribuido, y el Google File System, que mantiene copias de datos en varios lugares de tal manera que los datos siempre estén disponibles aún cuando un servidor falle.
Fases de la Cadena de Valor:
1. Ingreso de una consulta
2. Recibimiento de la señal por parte de los servidores Web de Google.
3. Cada consulta se envía a los servidores de índice de Google para determinar cuáles páginas contienen las palabras clave que coinciden con la consulta y donde están almacenadas esas páginas.
4. Se mide la popularidad de cada página por medio del software PageRank
5. Se preparan resúmenes breves de texto para cada página Web.
6. Se facilitan los resultados al usuario.
2. ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Google? ¿Cómo proporciona valor a sus usuarios?
La infraestructura de TI de Google, es parte de su ventaja competitiva, motivo por el la cual es un secreto estrechamente guardado. Según una estimación Google sólo necesita invertir 1 dólar por cada 3 dólares que sus competidores invierten , esta infraestructura flexible de bajo costo explica la rapidez de las búsquedas de Google en la web y su capacidad de proporcionar un amplio conjunto de servicios y herramientas de software basados en la web.
Google tiene hasta 450 000 servidores en al menos 25 lugares del mundo, estos servidores utilizan un hardware comercial de bajo costo para ejecutar una versión personalizada del sistema operativo de Linux y otras partes importantes de software personalizado.
3. ¿Qué problemas y retos enfrenta Google en este caso? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de estos problemas y retos?
Las críticas realizadas por los usuarios al programa de publicidad llamado AdWords, es uno de los problemas más frecuentes, ya que este programa es calificado como vulnerable a una práctica conocida como fraude del clic, el cual es utilizado por empresas sin escrúpulos para incrementar el costo de los anuncios de sus competidores y ponerlos en una desventaja competitiva, esta práctica nace debido a que en el 2002 Adward Select introdujo la modalidad de cobro de costos por clic (CPC), en la cual los anunciantes sólo pagaban por sus anuncios cuando los usuarios hacen clic en ellos.
Uno de los retos que la empresa debe enfrentar es su poca experiencia para negociar con los proveedores de contenido quienes están preocupados por la piratería de la era digital. Además el constante enfrentamiento de Google con Microsoft por contar con las mejores búsquedas contextuales y las búsquedas profundas en la Web, se está convirtiendo en otros de los riesgos ya que Google podría ser reemplazado en estas áreas por Microsoft, algunos productos de Google no han sido recibidos como se esperaba por ejemplo Gmail provocó el enojo de los defensores de la privacidad porque utiliza la misma tecnología que AdSense para colocar anuncios junto con los mensajes.
4. ¿La estrategia de negocios de Google aborda efectivamente estos retos?, explique su respuesta.
Una de las estrategias de Google es dejar de ser simplemente una empresa de tecnología de búsqueda, actualmente es capaz de invadir los mercados que domina Microsoft, permitiéndole superar a su competencia. Además debido a que las aplicaciones de Google se basan en la Web y no dependen del sistema operativo de Windows, Microsoft no puede recurrir al monopolio de su sistema operativo para limitar el acceso a Google.
5. ¿Cuán exitoso cree que será Google en el futuro?
Una de las virtudes de Google es la capacidad de innovar que posee, día con día trata mejorar e incrementar sus servicios, logrando la satisfacción de sus usuarios es por esto que es simple augurar para Google un futuro exitoso y de crecimiento continuo.
Alumna:María Fernanada Vargas
Carné:200760966
lunes, 16 de agosto de 2010
Segundo Caso. Calidad de los Datos
Segundo Caso
1. ¿Cuál fue el impacto de los problemas de calidad de datos en las empresas descritas en este caso de estudio?
Entregas de correos y paquetes comerciales fueron devueltas debido a nombres o direcciones incorrectos.
Se crearon obstáculos entre las interacciones con proveedores y clientes por motivo de la presencia de datos deficientes sobre el inventario de productos y errores en la facturación de los clientes.
La mayoría de los problemas de calidad de datos, se resumen en nombres mal escritos, números transpuestos y códigos incorrectos o faltantes
1. ¿Que factores de la administración, organización y tecnología ocasionaron estos problemas?
Los almacenes de datos que se creaban incurrían en fallas, en muchas ocasiones provocaban situaciones embarazosas provocando desconfianza hasta en los contactos de ventas que les proporcionaba el área de marketing, además estas fallas en el almacén de datos privaban a la empresa de las oportunidades de ventas ya que estos sistemas podían identificar a dos clientes diferentes con nombres similares como si fueran el mismo cliente.
2. ¿De qué manera resolvieron sus problemas da calidad de datos las empresas descritas en este caso?
Se crearon foros de la administración de la información los cuáles se enfocaron en mejorar el mantenimiento de registros de inventario privado para incrementar el número de circuitos desconectados devueltos al inventario para reutilizarlos o corregir nombres o direcciones en datos de marketing y así reducir el número de cartas enviadas a personas equivocadas.
2. ¿Que problemas de administración, organización y tecnología tuvieron que enfrentar?
Se enfrentaron a pérdidas inmensas de tiempo y dinero tratando de corregir datos.
Uno de los problemas que se han tenido que enfrentar tomando en cuenta Emerson Process Management, es el retiro que debió realizar es proveedor de un almacén de datos nuevo, diseñado para analizar la actividad de los clientes, los datos del almacén provenían de numerosos sistemas de procesamiento de transacciones en Europa, Asia y otras partes del mundo, el problema fue que se dio por hecho los grupos de ventas de todas estas áreas podrían ingresar los nombres y direcciones de los clientes de la misma forma , independientemente de su ubicación geográfica y esto no fue así al contrario condujo a diversas formas de ingresar cotizaciones , facturas, embarques y otros datos.
MIS EN ACCIÓN
Visite el sitio web de un proveedor de software de calidad de datos como Dataflux, trillium software o Group 1 explore el sitio y responda las preguntas siguientes
Trillium Software:
1. ¿Cuáles son las capacidades del software para asegurar la completitud, exactitud y consistencia de los datos?
TRILLIUM SOFTWARE, Combina el poder de tecnología de vanguardia con un proceso probado de descubrimiento, reingeniería, identificación, estandarización y mejora de los datos, así como la obtención y detección de relaciones entre los registros de la base de datos sin importar el origen de los mismos.
TRILLIUM SOFTWARE brinda a las organizaciones el poder de desarrollar sus propias reglas de calidad de datos, pudiendo basarse en un conjunto de reglas provistas con el producto, que son un conjunto de "Mejores Practicas" resultado de más de 30 años y mas de 1000 implementaciones desarrolladas alrededor del mundo.
Algunos beneficios de implementar TRILLIUM SOFTWARE:
• Integración de los datos provenientes de dentro y fuera de la organización, de manera segura y efectiva.
• Fácilmente identifica y detecta registros de clientes coincidentes en cualquier punto de contacto con los datos, incluyendo aplicaciones web de registro de datos, aplicaciones corporativas, etc.
• Crea una visión unificada del cliente mejorando efectivamente las campañas de mercadeo 1:1
• Incrementa la validez de los programas “ship-to bill-to” permitiendo ahorros de dinero en el envío de correspondencia.
2. ¿Qué pasos necesitaría emprender su empresa para utilizar este software?
Trillium software permite alas empresas configurar y desplegar procesos de normalización y enriquecimiento a través de múltiple plataformas, sistemas operativos y geografías.
Para utilizar este software de manera adecuada se deben seguir los siguientes pasos:
1. Comprender el estado actual de la empresa sobre la calidad de los datos.
2. Desarrollar una visión de los procesos anhelados.
3. Establecer una lista de las acciones del mejoramiento de los procesos requeridos en orden de prioridad.
4. Asegurarse de contar con los recursos para llevar a cabo el plan-
Para mejorar la calidad de los datos es conveniente tener una visión clara de los objetivos principales de la implementación del Trillium Software.
María Fernanda Vargas. 200760966
domingo, 8 de agosto de 2010
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