Caso 3. Google se echa a cuestas al mundo.

Caso 3

Google se echa a cuestas al mundo.

1. Evalué a Google utilizando los modelos de fuerza competitivos y de la cadena de valor.

La mayoría de los ingresos de Google provienen de la publicidad en línea y de los servidores de búsqueda en línea, convirtiéndose estos en la fuerza competitiva con la que dicha empresa cuenta y con la cual se da el desarrollo de la cadena de valor.
La ventaja competitiva que posee Google se da gracias a la infraestructura TI que posee , como parte de ésta la empresa tiene servidores que utilizan hardware comercial de bajo costo para ejecutar una versión personalizada del sistema operativo de Linux y otras partes importantes de software personalizado. Éstas incluyen MapReduce, un modelo de programación para simplificar el procesamiento y crear grupos der datos; Google Queue, un sistema que agrupa consultas y programa para procesamiento distribuido, y el Google File System, que mantiene copias de datos en varios lugares de tal manera que los datos siempre estén disponibles aún cuando un servidor falle.



Fases de la Cadena de Valor:

1. Ingreso de una consulta

2. Recibimiento de la señal por parte de los servidores Web de Google.

3. Cada consulta se envía a los servidores de índice de Google para determinar cuáles páginas contienen las palabras clave que coinciden con la consulta y donde están almacenadas esas páginas.

4. Se mide la popularidad de cada página por medio del software PageRank

5. Se preparan resúmenes breves de texto para cada página Web.

6. Se facilitan los resultados al usuario.


2. ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de Google? ¿Cómo proporciona valor a sus usuarios?

La infraestructura de TI de Google, es parte de su ventaja competitiva, motivo por el la cual es un secreto estrechamente guardado. Según una estimación Google sólo necesita invertir 1 dólar por cada 3 dólares que sus competidores invierten , esta infraestructura flexible de bajo costo explica la rapidez de las búsquedas de Google en la web y su capacidad de proporcionar un amplio conjunto de servicios y herramientas de software basados en la web.

Google tiene hasta 450 000 servidores en al menos 25 lugares del mundo, estos servidores utilizan un hardware comercial de bajo costo para ejecutar una versión personalizada del sistema operativo de Linux y otras partes importantes de software personalizado.



3. ¿Qué problemas y retos enfrenta Google en este caso? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de estos problemas y retos?

Las críticas realizadas por los usuarios al programa de publicidad llamado AdWords, es uno de los problemas más frecuentes, ya que este programa es calificado como vulnerable a una práctica conocida como fraude del clic, el cual es utilizado por empresas sin escrúpulos para incrementar el costo de los anuncios de sus competidores y ponerlos en una desventaja competitiva, esta práctica nace debido a que en el 2002 Adward Select introdujo la modalidad de cobro de costos por clic (CPC), en la cual los anunciantes sólo pagaban por sus anuncios cuando los usuarios hacen clic en ellos.

Uno de los retos que la empresa debe enfrentar es su poca experiencia para negociar con los proveedores de contenido quienes están preocupados por la piratería de la era digital. Además el constante enfrentamiento de Google con Microsoft por contar con las mejores búsquedas contextuales y las búsquedas profundas en la Web, se está convirtiendo en otros de los riesgos ya que Google podría ser reemplazado en estas áreas por Microsoft, algunos productos de Google no han sido recibidos como se esperaba por ejemplo Gmail provocó el enojo de los defensores de la privacidad porque utiliza la misma tecnología que AdSense para colocar anuncios junto con los mensajes.




4. ¿La estrategia de negocios de Google aborda efectivamente estos retos?, explique su respuesta.

Una de las estrategias de Google es dejar de ser simplemente una empresa de tecnología de búsqueda, actualmente es capaz de invadir los mercados que domina Microsoft, permitiéndole superar a su competencia. Además debido a que las aplicaciones de Google se basan en la Web y no dependen del sistema operativo de Windows, Microsoft no puede recurrir al monopolio de su sistema operativo para limitar el acceso a Google.



5. ¿Cuán exitoso cree que será Google en el futuro?
Una de las virtudes de Google es la capacidad de innovar que posee, día con día trata mejorar e incrementar sus servicios, logrando la satisfacción de sus usuarios es por esto que es simple augurar para Google un futuro exitoso y de crecimiento continuo.

Alumna:María Fernanada Vargas
 Carné:200760966